Как вернуть перечисленные по ошибке деньги?

Составляем письмо о возврате денег на расчетный счет

Документ составляют в произвольной форме, законодательно закрепленного бланка не существует. Распечатывать письмо рекомендуется на фирменном бланке компании, содержащем все данные о ней (название, ИНН, КПП, адрес и т. п.).

Какая информация должна быть в письме:

Об организации. Автоматически ставится, если письмо будет на бланке компании.
Кому адресовано письмо. Указывают должность и ФИО руководителя.
Исходящий номер. Его присваивают всей корреспонденции, которую отправляет компания. Под таким номером письмо регистрируют в журнале исходящей корреспонденции.
Дата написания.
Наименование документа.
Текст письма. Здесь объясняют, почему контрагент должен вернуть денежные средства (ошибка в сумме, расторжение договора и т.п.), когда и по какому платежному поручению они были переведены, в каком размере, по какому договору, на какой счет. Затем формулируют просьбу: вернуть денежные средства в течение определенного времени. Не забываем указывать сумму. Необходимо включить реквизиты, также можно приложить их к письму. Для указания на обязанность компании вернуть деньги желательно сослаться на законодательство (ст. 395 ГК РФ, ст. 1102 ГК РФ) и последующее обращение в суд.
Приложения к письму. Это может быть копия платежного поручения, реквизиты для перевода денег, акт сверки взаиморасчетов.

Письмо заканчивается подписью руководителя компании. Количество экземпляров не ограничивается: можно составить несколько: для контрагента, руководителя, главного бухгалтера и т.д.

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком стоит приложить, поскольку он может внести ясность в расхождениях в учете.

К сведению! Для написания документа нужно использовать официально-деловой стиль, следует избегать разговорных и просторечных слов и выражений. Не должно быть орфографических и другого вида ошибок.

Образец письма о возврате денег на расчетный счет

Общество с ограниченной ответственностью «Мегатрон»
Адрес: 426008, г. Ижевск, ул. Сосновая, д. 123, оф. 3
ИНН 1823456785, КПП 1234567896, ОГРН 2233445566789, тел.: 8 (3412) 33-33-33

Генеральному директору
ООО «Фламинго»
Широбокову Ивану Ивановичу

Исх. № 123
«12» июля 2020 года

Письмо о возврате денег на расчетный счет

На Ваш расчетный счет были излишне перечислены денежные средства в размере 45000 (сорока пяти тысяч) руб. по платежному поручению № 345 от «10» июля 2020 года по договору подряда № 234 от «28» июня 2020 года. Причина — ошибка в расчетах.

Просим вернуть денежные средства в течение 7 (семи) календарных дней согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ. Реквизиты счета прилагаем.

Приложение:

Акт сверки взаиморасчетов от «12» июля 2020 года.
Платежное поручение № 345 от «10» июля 2020 года.
Выписка банка о списании денежных средств от «12» июля 2020 года.
Реквизиты счета.

Генеральный директор
ООО «Мегатрон»

Романов / Николай Ильич Романов

Куда могут быть ошибочно перечислены деньги?

Существует несколько инстанций, куда ошибочно могут быть переведены средства:

Банк.
Любая из платежных систем.
Терминал дистанционной оплаты.
Оператор сети интернет.
Контрагент.
Налоговая, ПФР и прочие учреждения.
Конечный получатель (любое физическое лицо).

Первоначально необходимо написать письменное извещение в ту организацию или тому лицу, на чьи реквизиты были ошибочно отправлены деньги.

Составленное требование обязательно должно быть подписано и, если того требуют обстоятельства, заверено.

Передать уведомление можно следующими способами:

Бесплатная юридическая консультация:

Какой бы способ передачи письма не был выбран, в обязательном порядке необходима подпись получателя, что он уведомлен об ошибочном переводе средств. Далее, независимо от того, юридическое это лицо или физическое, ответчику нужно проверить все денежные операции, которые совершались на его счету. Организациям также необходимо сверить все документы по приходу и расходу денег и конечного остатка.

В случае отрицательного ответа указывается причина невозврата. Требование подписывается и направляется в адрес «пострадавшей стороны». Если доказан факт ошибочного перечисления средств, они возвращаются на тот счет отправителя, откуда были направлены.

Какова должна быть продолжительность еженедельного непрерывного отдыха — смотрите здесь.

Недопоставка партии товара

Не всегда заказ от поставщика должен прибыть к покупателю одномоментно. Ст. 508 ГК РФ разрешает разбивать доставку на партии, оговаривая размеры и сроки доставки каждой из них. Если сроки специально не оговорены, по умолчанию за период принимается месяц. Как в таких ситуациях быть с недопоставкой, обнаруженной в одной из партий? Закон рекомендует правила (ст. 511 ГК РФ), но стороны в договоре могут их изменить и установить свою процедуру:

Если одна из первых партий поставки оказалась с недостачей, поставщик должен восполнить ее в одной или нескольких следующих партиях.
Если не предусмотрено иного, недостачу нужно восполнить до истечения действия договора поставки, иначе к недопоставке добавится срыв сроков.
Если поставщик восполнил недопоставку после окончания установленного срока, он не вправе требовать за это оплату и даже обязан вернуть покупателю предоплату, если таковая была вручена.
Если товар доставлялся сразу нескольким получателям и в одной из партий обнаружилась недопоставка, она не перекрывается «лишним» товаром, отгруженным другому покупателю – восполнять недопоставку придется тому адресату, с кем был заключен договор и кому именно товар «недовезли» (п. 2 ст. 511 ГК РФ).

В какой срок можно вернуть товар в магазин?

Можно ли вернуть шторы?

Как вернуть билеты на концерт обратно в кассу?

Как вернуть обувь в течении 14 дней без объяснения причин?

Можно ли вернуть стиральную машину в магазин?

Как вернуть деньги за товар?

Как было выяснено в предыдущем разделе, право покупателя на возврат денежных средств, в случае неисполнения продавцом своих договорных обязательств, регулируется Законом «О защите прав потребителей».

Что касается порядка получения денежных средств, то он зависит от способа фиксации следки купли-продажи. Так:

если продавец и покупатель заключили договор на поставку какого-то товара, то в случае нарушения одного из его условий сделки, покупатель сможет с легкостью отстоять свои права и потребовать от продавца исполнения обязательств, предусмотренных договором на этот случай;

Так, в соответствии со статьей 23 Закона, если при заключении договора покупатель внес авансовый платеж, продавец должен доставить товар в строго в обозначенные сроки. Если он этого не сделает, покупатель может потребовать вернуть аванс и отказаться от товара или же перезаключить договор и назначить новые сроки его поставки (с уменьшением стоимости товара или уплатой пени или неустойки, если в следствии несвоевременной доставки заказа он понес какие-то финансовые потери).

Структура документа

Письмо (извещение или уведомление) об излишне перечисленных денежных средствах составляется в произвольной форме. Законодательство РФ не определяет структуру данного документа. Однако, для того чтобы неосновательно обогатившемуся лицу была предоставлена наиболее полная информации, в тексте письма следует указать:

фирменное наименование компании, направляющей письмо;
исходящий номер документа и дату его составления;
полное название адресата (наименование предприятия, адрес, ФИО руководителя);
обращение к руководителю (например, «Уважаемый Петр Петрович!»);
фактические данные (дату, время перечисления средств, номер платежного поручения, сумму, насколько она превышает необходимые выплаты);
причины переплаты (ошибка расчетчика, несвоевременное представление сведений специалисту и т.д.);
просьбу вернуть суммы, выплаченные сверх нормы;
точный размер подлежащих возврату средств;
банковские реквизиты, по которым нужно произвести возврат;
инициалы и должность подписывающего документ лица.

В письме можно указать законодательные акты, которые устанавливают обязательства по возврату неосновательно полученных сумм, а также уведомить контрагента о негативных последствиях, к которым приведет игнорирование просьбы о возврате.

Уведомление о возврате может быть подписано:

руководителем организации или его заместителем (при условии подтверждения своих полномочий);
главным бухгалтером;
любым сотрудником предприятия при условии скрепления подписи гербовой печатью компании.

Для возврата средств некоторые организации (банки, государственные расчетные органы) просят заполнить заявление по специальной форме. В этом случае образец или бланк выдает сама организация.

К письму о возврате денежных средств можно приложить подтверждающие неосновательное обогащение документы, а именно:

платежные поручения;
выписки из банка по счету;
акты сверки взаимных расчетов.

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств юридическим лицом

Для того, чтобы организация вернула свои денежные средства, ошибочно перечисленные в адрес контрагента, то действовать нужно следующим образом:

Порядок действий	Что нужно сделать
Обращение в банк	В первую очередь нужно будет обратиться в банк, который проводил данную операцию. Иногда компании добиваются возврата средств, однако это не всегда так, так как банку потребуется разрешение на возврат денежных средств. Без соответствующего разрешения клиента, банк не сможет отменить транзакцию.
Обращение к контрагенту	После этого нужно будет обратиться к контрагенту, в адрес которого и были ошибочно перечислены денежные средства. Чтобы получить информацию быстро, следует обратиться в центр. В этом случае организацию можно будет предупредить об ошибочном платеже сразу же. Причем на этом этапе уже многие контрагенты соглашаются на то, чтобы вернуть деньги.
Направление письма контрагенту	Если контрагент отказывается сразу же возвращать деньги, то следующим этапом является составление ему официального письма. В письме подробно описывается ситуация со сложившимся ошибочным переводом, указываются нормативные акты в качестве оснований для возврата денег, прикладываются документы, подтверждающие факт перечисления денег. Специальная форма для данного обращения законодательно не предусмотрена, однако, если указанные моменты в письме указаны не будут, контрагент может не принять его и отказаться возвращать деньги.
Обращение в суд	Последним этапом возврата денежных средств на тот случай, если все другие способы не помогли, является обращение в арбитражный суд.

Шаги по составлению письма на возврат денег

Уточните причину возврата денег: В начале письма кратко объясните, почему вы обращаетесь с просьбой о возврате денег. Укажите причину, будь то некачественный товар, ошибка в стоимости или что-то еще.
Укажите сумму и срок возврата: Ясно и точно укажите сумму, которую вы хотите вернуть, а также установите разумный срок для осуществления возврата. Это позволит обеим сторонам иметь четкие ожидания.
Приведите доказательства: Если у вас есть документы, фотографии или другие доказательства, подтверждающие вашу просьбу о возврате денег, включите их в письмо. Это поможет убедить поставщика в необходимости вернуть вам средства.
Сформулируйте просьбу о возврате: Четко и конкретно изложите свою просьбу о возврате денег. Укажите, каким образом вы предпочли бы получить свои средства — банковским переводом, чеком или иным способом.
Поставьте себя на место поставщика: Не забывайте о том, что ваш поставщик имеет свои интересы и ограничения. Постарайтесь сделать письмо вежливым и справедливым, чтобы увеличить шансы на положительный ответ.

Заключение: В конце письма выразите благодарность за внимание к вашему запросу и выразите надежду на успешное разрешение ситуации. Оставьте свои контактные данные и готовьтесь к дальнейшим действиям в зависимости от результата ответа

Как вернуть качественную продукцию

При возникновении необходимости вернуть качественную продукцию поставщику, вам потребуется составить письмо с уведомлением о возврате. В этом письме вы должны указать причины отказа от товара и запросить процедуры, необходимые для возврата денег.

Перед отправкой письма о возврате товара, убедитесь, что вы ознакомились с правилами поставщика относительно возврата товара. В некоторых случаях могут быть установлены определенные сроки и требования по предоставлению документов.

Для возврата качественной продукции, поставщику могут понадобиться следующие документы:

оригинальный чек или счет-фактура;
сопроводительные документы, подтверждающие покупку;
письмо о возврате товара с указанием причин отказа;
документы, подтверждающие качество товара (фотографии, экспертные заключения и т. д.).

При составлении письма о возврате денег от поставщика, не забудьте указать свою ответственность за сохранность товара до момента его возврата. Также укажите реквизиты для возврата денег, включая номер банковского счета и дату, до которой ожидаете получить возврат.

В случае отказа поставщика от возврата денег или переплаты, вы можете обратиться по обратной реализации. Когда поставщик отказывается вернуть деньги за качественную продукцию, он несет ответственность за нарушение сроков и правил хранения, установленных законодательством.

При обращении по вопросу возврата денег от поставщика, следует учесть, что сроки на возврат могут быть различными. Некоторые поставщики возвращают деньги в течение нескольких дней, а некоторые требуют дополнительное время на рассмотрение заявки и оформление возврата.

Вернуть качественную продукцию возвратом денег от поставщика можно, если вы соблюдаете все необходимые правила и процедуры. Составьте письмо о возврате, предоставьте требуемые документы и укажите свою ответственность за сохранность товара. Обратитесь по обратной реализации, если поставщик отказывается вернуть деньги за качественную продукцию. Помните, что сроки на возврат могут различаться и требуют терпения и соблюдения установленных правил.

Зачем и когда нужна претензия

Претензию направляют, если сторона нарушила имущественные или денежные обязательства. Они могут быть отражены:

Посредством устных договоренностей. Не все сделки сопровождают подготовкой договоров или расписок;
В письменных соглашениях. Примером выступает договор купли-продажи;
В нормативно-правовых актах. В законе о защите прав потребителей отражено, что претензию можно подать, даже если возможность её направления не отражена в договоре.

В большинстве случаев готовить претензию необязательно. В законодательстве отражено только несколько ситуаций, в которых соблюдение досудебного порядка необходимо. Однако стороны имеют право самостоятельно отразить в договоре потребность в предъявлении претензии. В этом случае оформлять документ перед подготовкой иска обязательно.

Компании широко используют претензионный порядок. Он помогает:

напомнить контрагенту о необходимости выполнить обязательства;
предупредить об обращении в суд;
зафиксировать новый срок, в течение которого нужно выполнить обязательства;
потребовать оплатить штрафы и пени.

По расписке

Если между сторонами заключен договор займа или составлена расписка, направить претензию можно с первого дня просрочки. На практике применяют поэтапный возврат денежных средств. В этом случае допустимо направление претензионного письма по каждой части просроченного долга. Соглашение фиксирует точный срок возврата заемных средств. В результате определить момент наступления просрочки несложно.

Если расписка составлена между частными лицами, срок возврата фиксируется не всегда. Эксперты не советуют использовать метод, даже если деньги предоставляются родственникам или друзьям. Если точная дата возврата средств не указана, договоренность действует в течение определенного периода. В этом случае необходимо:

Выдвинуть требования о расторжении расписки или договора.
Предоставить заемщику разумный срок для возврата суммы. Период должен составлять не меньше месяца. Гражданин имеет право произвести расчёт раньше.
Когда срок, указанный в уведомлении завершился, можно направлять претензию или обращаться в суд. В исковом заявлении разрешено требовать возврат основного долга и пени. Суд необходимо попросить о расторжении ранее заключенного договора.

Список не является исчерпывающим. Допустимо предъявление других доказательств.

Для защиты прав потребителей

Гражданин имеет право требовать возврат денежных средств за некачественный товар, если аналог для замены отсутствует. Дополнительно можно получить неустойку и пени. Их размер составляет 1% в день от суммы невыполненных обязательств. Направляя претензию продавцу или исполнителю, нужно соблюдать следующие правила:

на рассмотрение заявки предоставляется 20 дней;
если срок рассмотрения претензии нарушен, заявку оставили без ответа, или продавец отказался платить, хотя гражданин прав по закону, можно истребовать дополнительный штраф в размере 50%;
одновременно можно обратиться в Роспотребнадзор.

В страховую компанию по осаго

По ОСАГО действует закон о защите прав потребителей, если клиент является физическим лицом. Претензию можно подавать:

в случае отказа компании в предоставлении компенсации;
при занижении суммы выплат;
при нарушении сроков перечисления денежных средств.

В 2019 году процедура рассмотрения требований заявителя претерпела изменения. Теперь суд рассмотрит документы после обращения к финансовому омбудсмену. Правило действует и в отношении претензионного порядка. В претензии нельзя выдвигать требования о компенсации морального вреда. Его возмещение происходит лишь в судебном порядке.

Виновнику дтп

Если возникло дтп, требования о возмещении предъявляют к виновнику. Лицо будет обязано самостоятельно компенсировать ущерб, если денежных средств по ОСАГО не хватило, или страховка на момент происшествия не действовала. Сумму определяют после проведения независимой оценки или с учетом материалов страхового дела.

По дду (договор долевого участия)

Если у гражданина возникли претензии к застройщику в рамках дду, процесс выдвижения требований регламентирует Закон о защите прав потребителей и ФЗ №214. Можно взыскать неустойку в размере 1/150 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки. Но выдвигать требования можно в следующих случаях:

срок сдачи квартир нарушен;
соглашение расторгнуто;
застройщик не устранил недостатки квартиры.

Какие документы понадобятся

Для оформления возврата денег от поставщика необходимо собрать определенный набор документов. В первую очередь, вам понадобится официальное уведомление о желании вернуть товар и получить деньги обратно. В этом уведомлении следует указать причину возврата и сроки, в которые вы ожидаете получить возврат.

Также вам потребуется составить письмо-заявление о возврате денег, в котором следует указать все детали сделки, а также причины отказа от продукции или услуг. Это письмо должно быть составлено в соответствии с установленными правилами и образцами.

В дополнение к уведомлению и письму о возврате, вам понадобятся документы, подтверждающие качественную реализацию товара. Это могут быть документы о проверке качества, сертификаты соответствия, а также акты выполненных работ или оказанных услуг.

Кроме того, следует учесть, что возврат денег может быть оформлен в виде переплаты или скидки на следующую покупку. В этом случае необходимо составить соответствующее уведомление о переплате и указать детали сделки, а также сроки, в которые вы ожидаете получить компенсацию.

За товар

Если совершена покупка, не устроившая гражданина, товар можно вернуть. Причём он может быть надлежащего и ненадлежащего качества. Правила возврата меняются в зависимости от присутствия брака.

Требования к возвращаемому товару

Возврат возможен, если изделие соответствует установленным требованиям:

не имеет признаков использования;
сохранило потребительские свойства;
ярлыки и пломбы не тронуты;
сохранен товарный вид;
изделие подлежит возврату.

В остальных случаях претензию гражданина имеют право отклонить на законных основаниях.

Ненадлежащее качество

Обычно граждане хотят вернуть деньги за бракованный товар. В процессе покупки не всегда удается детально рассмотреть изделие и заметить дефекты. Претензию в этом случае оформляют по следующей схеме:

в шапке фиксируются сведения о продавце и покупателе;
в основном тексте описывают товар, дату и место покупки, реквизиты платежных документов;
отражают информацию о неисправности, указывают основания для возврата денежных средств;
фиксируют дату и подпись.

Платежные документы нужно приложить к заявлению. Если приобретён товар в кредит, можно требовать возмещения всех расходов по займу.

Надлежащее качество

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней. Изделие должно сохранить товарный вид, пломбы, ярлыки. Его нельзя использовать. Возврат производится, если отсутствует аналог для замены. Претензию для получения денежных средств оформляют по классической схеме.

Непоставленный товар

Если товар не был поставлен своевременно, претензию оформляют стандартным способом. Помимо основной информации, фиксируют данные договора:

реквизиты документа;
сроки доставки;
пункты соглашения, которые были нарушены.

Необходимо отразить сумму, которую предстоит вернуть. Отдельно фиксируют сроки возврата. Покупатель может требовать неустойку за каждый день просрочки. Требование о компенсации фиксируют в тексте претензии.

За упущенную выгоду

Упущенная выгода может возникнуть в связи с нарушением гражданских прав человека. Для взыскания убытков можно направить претензию. Предъявление документа является правом компании, а не обязанностью. Организация должна известить контрагента о нарушении условий договора. В одном случае требования могут отклонить. Чтобы претензию признали действительной, в ней нужно отразить следующую информацию:

данные об участниках сделки;
обстоятельства возникновения нарушения;
пункты договора, которые были нарушены;
величину суммы, которую можно было получить, если бы положения договора были соблюдены.

Возврат денежных средств: пошаговая инструкция

Если при оформлении платежки бухгалтер допустил ошибку, в результате которой деньги ушли не тому контрагенту или в большей сумме, деньги можно вернуть. Также переплата может быть выявлена по акту сверки с контрагентом.
Порядок действий будет отличаться в зависимости от того, успел ли банк исполнить платежное поручение.
Если банк еще не перевел деньги контрагенту, нужно как можно скорее сообщить в банк об ошибке. Банк может отменить платеж, если не наступил срок безотзывности перевода (п. 5 ст. 864 ГК, п. 2.13 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П).
Как правило, безотзывность перевода наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета (п. 7 ст. 5 закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»).
Обращение об отзыве перевода нужно направить в свой банк. При необходимости он сам сообщит в банк получателя денег необходимую информацию.
Не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления об отзыве, ваш банк направляет вам уведомление об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения.
Если же ошибка обнаружена после исполнения банком платежного поручения, вести переговоры о возврате денег нужно с лицом, которое их получило. Для этого следует написать письмо получателю денег с просьбой о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.
В соответствии со статьей 1102 ГК РФ денежные средства, полученные организацией, предпринимателем или физлицом без установленного законом или договором основания признаются неосновательным обогащением. Указанные суммы должны быть в полном объеме возвращены их законному владельцу. Причем с точки зрения Гражданского кодекса не имеет значения, имела ли место переплата или бухгалтер выбрал не того поставщика при формировании платежа.
В статье 1109 ГК РФ перечислены четыре случая, когда ошибочно перечисленный платеж вернуть не получится:
• деньги перечислены для исполнения обязательства до того, как наступил срок его исполнения. При этом договором может быть предусмотрено исключение из этого правила;
• деньги переведены после окончания срока исковой давности;
• нельзя вернуть ошибочно перечисленную заработную плату при отсутствии неправомерных действий по стороны ее получателя и счетной ошибки. Данное правило касается не только зарплаты, но и приравненных к ней платежей, стипендий, пенсий, различных пособий, алиментов, сумм возмещения вреда жизни или здоровью, то есть денежных средств, перечисляемых гражданину в качестве средств к существованию;
• деньги перечислены в целях исполнения несуществующего обязательства, при этом лицо, их перечислившее, знало об отсутствии обязательства или перевело деньги в благотворительных целях.

Если ваша ситуация не относится ни к одной из перечисленных выше, пишите письмо о возврате денежных средств лицу, получившему деньги по ошибке.
Обратите внимание: если произошла переплата вашему контрагенту, необязательно требовать ее возврата. Вы можете договориться о зачете переплаты в счет других поставок или будущих услуг.
После того как письмо вручено адресату, ждем возврата денег

При необходимости нужно быть готовыми дать получателю денег необходимые пояснения, провести сверку расчетов по требованию от поставщика. Это поможет оперативнее решить вопрос с возвратом денег.
Если по истечении 30 календарных дней со дня вручения письма получатель денег отказывается произвести возврат или попросту игнорирует ваше письмо, следующим шагом станет обращение в суд с требованием обязать вернуть ошибочно переведенные денежные средства, а также проценты за пользование вашими деньгами (п. 5 ст. 4 АПК, постановления Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 02.08.2022 № Ф01-3434/2022, Арбитражного суда Уральского округа от 11.06.2021 № Ф09-3326/21).
Чтобы выиграть дело, вам нужно доказать:
• факт перечисления денег;
• размер перечисленной суммы;
• отсутствие основания для их получения другим лицом;
• соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (направление требования о возврате денег).

Как правильно оформить новую форму заявления

Рассмотрим на примере заявление о возврате переплаты налога, образец заполнения которого составлен по новой форме. Данный бланк заменил предыдущее заявление, и используется с 31 марта 2017 года.

Титульный лист

Внесение сведений в бланк нужно производить по следующей схеме. Сначала в верхней части листа проставляются номера ИНН и КПП. При заполнении бланка от организации в графе ИНН заполняются только 10 клеток, а последние две нужно прочеркнуть. Для предпринимателей графа КПП не заполняется, а полностью прочеркивается.

Рядом с кодами располагается поле, где нужно записать номер листа — для титульного «001».

В графе «Номер заявления» цифрой указывается число раз, которые в текущем году организация уже обращалась за возвратом излишних налогов. Заполнение необходимо начинать с самой первой клетки, а все оставшиеся пустыми прочеркиваются.

Рядом с этой находится графа, в которой проставляется код налогового органа, куда предназначается заявление. В следующей графе из нескольких строк нужно указать полное название компании без сокращений, или же Ф.И.О. предпринимателя.

В следующей графе ниже проставляется номер главы НК РФ, на основе которой субъект запрашивает возврат налога.

Обычно здесь используются:

«78» — к возврату запрашивается сумма, которая была излишне перечислена самим субъектом;
«79» — сумма была ошибочно удержана ФНС;
«330.40» — запрашивается возврат госпошлины.

Все клетки, которые в этом поле останутся без данных, нужно прочеркнуть.

В следующую графу вносится код суммы, которая запрашивается на возврат:

«1» — была произведена переплата;
«2» — налог был излишне взыскан ФНС;
«3» — производится возмещение налога (относится к расчетам по НДС).

В следующем поле, используя коды от «1» до «5» необходимо точно указать тип платежа, который запрашивается как возврат. Расшифровка соответствия кодов указывается рядом.

Далее в следующее поле записывается сумма, которая подается на возврат. Сумму нужно вносить начиная с левой клетки, после чего все пустые необходимо прочеркнуть.

Далее нужно проставить налоговый период, по результатам которого была выявлена переплата.

Это поле включает три раздела, каждый из которых заполняется в следующем порядке:

Первый раздел из двух клеток — обозначение периода. «МС» соответствует месяцу, «КВ» — кварталу, «ПЛ» — полугодию и «ГД» — году.
Второй раздел из двух клеток — уточнение номера указанного периода. Для месяца здесь записывается его номер от 01 до 12. Для квартала — от 01 до 04. Для полугодия используется 01 и 02. Если в качестве периода выбран год, то в клетки этого блока нужно записать нули.
Последний раздел из четырех клеток — номер года.

В графу рядом нужно занести код ОКТМО.

В следующую графу заносится КБК платежа, по которому у субъекта возникла переплата.

Дальше нужно проставить какое количество листов занимает заявление. А также сколько листов будут включать в себя приложения к нему.

Внизу заявления бланк разделен на два столбца — заявителю нужно заполнить только левую часть. Здесь кодом указывается кто именно подает документ, его Ф.И.О., дата сдачи, контактный телефон. Если операцию производит представитель по доверенности, то в последнее поле нужно записать сведения о ней.

Лист 2

Второй лист предназначен для указания банковских реквизитов, на которые будет производиться возврат. Его верхняя часть оформляется аналогично титульному, только в графе с номером нужно вписать «002».

Лист состоит из больших граф, в которые последовательно вносятся составные части реквизитов:

название банка;
бИК;
номера расчетного и корреспондентского счетов;
название получателя.

Графы, которые располагаются в нижней части заполняет только физическое лицо, организации и ИП их пропускают.

Шаг 3. Принимаем меры по возврату

Когда вы выяснили, каких именно документов не хватает, их нужно запросить. Законных рычагов по привлечению контрагентов к ответственности за невозвращенные документы нет, но можно как минимум снять эту ответственность со своей организации.

Во-первых, устанавливаем систему напоминаний. Это должно быть плановой работой того сотрудника, который контролирует полноту возврата документов в бухгалтерии. Допустим, раз в месяц этот сотрудник связывается с менеджерами, ответственными за сделки и документы по ним, затем пишет или звонит контрагентам, от которых не вернулись документы. Звонок может воздействовать более эффективно на эмоциональном плане, но письмо играет здесь другую роль: его можно предъявить налоговой, когда инспектор спросит, что с вашими документами.

Если вы уже используете стандарт контроля возврата документов, работа ответственного сотрудника упрощается: в срок выгружает реестр по всем отсутствующим документам с отметками по менеджерам, рассылается сотрудникам, те собирают документы и сдают их в бухгалтерию.

Когда очевидно, что контрагент экономит на пересылке документов, можно самостоятельно отправить к нему курьера или прислать ему оплаченный конверт сразу с заполненным обратным адресом. Чем меньше контрагенту нужно будет сделать для того, чтобы вы получили свои документы, тем больше шансов, что он решит вашу задачу.

Во-вторых, пишем официальный запрос

Письмо на возврат документов составляется в произвольной форме, однако важно указать реквизиты документа, который был передан, а также заявить о необходимости его вернуть. Если обязанность по возврату документов была прописана в договоре, то приводим в письме ссылку на соответствующий пункт договора

Письмо может быть передано лично, отправлено почтой или по ТКС. Для подстраховки стоит подтвердить факт направления письма контрагенту – это может помочь избежать штрафа за отсутствие документа или хотя бы его снизить.

Зачем нужна комиссия?

Эти три шага решают основную задачу по контролю возврата документов: вернуть все документы в бухгалтерию и не переживать о проверках.

Даже если сейчас у вас не налажена работа по возврату первички, последовательность шагов выше принесет результат уже через 2-3 месяца: за этот срок, работая подобным образом, наша собственная бухгалтерия подняла процент возврата документов от 50 до 98%. Как в этом помог стандарт контроля возврата документов, можем рассказать на персональной демонстрации решения.