Когда составляется гарантийное письмо об оплате задолженности
Гарантийное письмо – это особая разновидность деловой корреспонденции. Оно нередко применяется субъектами предпринимательской (хозяйственной) деятельности в переписке с контрагентами.
Составляется лицом, имеющим определенные обязательства перед адресатом. Таким образом, направляя гарантийное письмо, его автор – обязанное лицо – как бы заверяет своего партнера – получателя – в готовности к выполнению принятых обязательств.
Типичным примером подобного документа считаются гарантии об оплате задолженности, составителем которого является должник, а получателем – кредитор.
Как известно, задолженность может возникать по разным основаниям:
- Долги по оплате поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги.
- Необходимость погашения различного рода отсроченных финансовых обязательств (например, кредитов, займов).
- Прочие возможные причины образования непогашенной задолженности по платежам (выплатам).
Во всех перечисленных случаях должник может направить своему кредитору письмо, которое гарантирует погашение задолженности в оговоренные сроки. Функции такого гарантийного документа заключаются в следующем:
- Должник признает факт задолженности в определенной сумме перед конкретным кредитором.
- Должник подтверждает, что кредитор вправе требовать возврата указанного долга.
- Должник просит отсрочить погашение задолженности, мотивируя свою просьбу, то есть разъясняя причины, по которым существующий долг не может быть выплачен своевременно (в первоначальные сроки).
- Автор письма заверяет своего кредитора в благонамеренности – готовности к погашению долга в новые сроки (с учетом предоставленной отсрочки).
- Должник подтверждает, что у него имеется действительный договор с кредитором.
Письмо, гарантирующее своевременную оплату задолженности, практикуется для подтверждения финансовых обязательств, возникающих между разными субъектами хозяйственной деятельности. Это могут быть не только юрлица или индивидуальные предприниматели, но и обычные физлица (граждане).
В большинстве случаев гарантийные письма используются в деловой переписке между организациями (учреждениями, предприятиями), касающейся выплаты существующих долгов. При этом важно, чтобы задолженность не противоречила нормам законодательства РФ
Как написать при наличии долга по договору
Практика составления и применения гарантийных писем об оплате задолженности напрямую не регулируется законодательством РФ. Соответственно, типовой бланк также не предусмотрен российскими нормативно-правовыми актами. Это значит, что такой документ оформляется произвольно. При этом у каждого юридического лица может быть собственный шаблон, учитывающий общепринятые правила деловой корреспонденции.
В документы обычно отражают следующие сведения:
- Исходящий номер, назначенный отправителем при регистрации.
- Дата оформления, которая также отражается в регистрационном журнале отправителя.
- Информация о кредиторе – получателе (адресате). Указываются название и регистрационные сведения юрлица, а также ФИО/должность его уполномоченного представителя (как правило, руководителя). Здесь же отражаются адрес/контакты и банковские реквизиты кредитора.
- Информация о должнике – отправителе (авторе). Нужно указать все существенные сведения – название юрлица, регистрационные коды, адрес/контакты, а также ФИО/должность директора (уполномоченного представителя) и банковские реквизиты компании-должника.
- Заголовок, однозначно отражающий тему.
- Обстоятельства, из-за которых должник не может вовремя выплатить указанный долг в полном размере.
- Содержание гарантии, то есть заверение автор о том, что в нужный срок имеющаяся задолженность будет полностью выплачена кредитору. При этом четко указывается назначенный срок погашения и конкретизируется сумму долга, подлежащую оплате.
- Договор или другой официальный документ, на основании которого возникли финансовые обязательства перед кредитором. Здесь указываются реквизиты этого документа – его наименование, номер и дата. Это могут быть договор займа, купли-продажи, соглашение о поставке, товарная накладная, счет к оплате, акт приемки-передачи, прочие подобные документы.
- Прочие условия погашения финансовых обязательств. Так, например, должник вправе упомянуть в гарантийном письме о предусмотренных мерах ответственности за просрочку или невыплату (подобные действия должников обычно вызывают доверие у кредиторов).
- Расшифрованные подписи директора и главного бухгалтера компании.
Претензия об оплате задолженности по договору поставки и оказания услуг
В большинстве случаев это документ, подразумевающий дублирование пунктов договора, о которых должник прекрасно знает. Общий смысл претензии о погашении задолженности состоит в напоминании контрагенту про истекшие сроки и суммы неисполненных обязательств. Лишь в редких случаях такая форма требования об оплате приводит к действительной уплате долга.
Последний способ – наиболее быстрый и надёжный. Курьер может неоднократно попытаться доставить письмо по всем известным адресам. Если попытки окажутся безрезультатными, вам представят официальное уведомление о невозможности вручения с описанием причин. Этот документ будет являться подтверждением ваших попыток досудебного урегулирования проблемы.
Функционал
Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:
- Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
- Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
- Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
- Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
- Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».
На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.
Элементы письма
Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная. В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором. В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.
Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.
Если озаглавлено письмо будет, например, ООО «Ромашка», то не будет ясно, кто является получателем. Поэтому обращение лучше формулировать согласно требованиям, обращаясь по имени и отчеству к руководителю либо другому ответственному за погашение задолженности лицу.
В основной части документа в большинстве случаев прописывается:
При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.
В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.
Письмо-требование об оплате задолженности
Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:
- Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
- Какие организации участвовали.
- Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
- Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
- Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.
Письмо-требование об оплате задолженности
Письмо-требование об оплате задолженности, образец которого приложен чуть ниже, может служить началом конструктивного диалога в деловой переписке. Документ формируется быстро, с соблюдением принятых в деловой переписке норм. Посредством этого письма (его еще называют претензионным) контрагент подталкивает своего делового партнера к оплате существующей задолженности.
Если подходить с юридической точки зрения, то это письмо, верно составленное, заверенное и зарегистрированное, будет дополнительным веским доказательством в пользу существования долга как такового. Это потребуется при возможном обращении в судебные инстанции.
Как написать письмо-требование
- описание ситуации (проблемы) с подробной расшифровкой состава нарушения договорных обязательств,
- выдержки из правоустанавливающих документов,
- ультимативное требование с указанием срока устранения нарушения,
- подпись с ее «расшифровкой»,
- дата,
- документы, как на бумажном (справки, договора и пр.), так и ином носителе (аудио, видео, фото), в качестве приложения к письму.
Как составителем письма-требования, так и его адресатом, может быть частное и государственное ЮЛ, ИП и обычный гражданин, письмо-требование (претензия) вызывает на поединок «бумажной войны», иногда весьма действенный для досудебной защиты своих прав, так как содержит в тексте ультиматум.
Цель составления претензионного письма
Претензионное письмо – это письменный документ, предъявляющий претензию контрагенту в случае невыполнения взятых обязательств, возникновения финансовой задолженности. Такая примирительная процедура позиционируется как досудебная (также различают другие виды: переговоры сторон, примирительные процедуры с привлечением посредника, независимая экспертиза). Но в то же время согласно закону она является обязательной, и без её осуществления заинтересованная сторона не может обратиться в высшие инстанции.
Характерные черты претензионного порядка урегулирования спора:
- письменная форма;
- экономичность (требует минимальных затрат).
Процедура заключается в отправке заинтересованным лицом требований лицу, органу, которые имеют полномочия для их решения. Следующий этап – получение письменного ответа. Если консенсус не достигнут, для урегулирования спора оформляется судебный иск. Но при несоблюдении претензионного порядка, его возвращают заявителю, оставляют без рассмотрения или относят судебные расходы лицу-нарушителю вне зависимости от результатов. Основания:
- не предъявление претензии;
- нарушение порядка подачи (например, не по форме, устно);
- отсутствие ответа, процедуры его предоставления.
Образец претензии должнику о погашении долга поможет наглядно проанализировать структуру документа, убедится в необходимости указания точных расчётов. Чем более чёткими будут требования, тем выше шансы на то, что вторая сторона убедится в их обоснованности. Как правило, сумма включает основной долг, показатель штрафов, пени, убытков из-за несоблюдения контрагентом обязательств. Также в документе указывают данные о сторонах, обстоятельствах дела, нарушениях, сроках ответа, намерение подать исковое заявление в случае невыполнения, наименование, реквизиты контрагента. Он должен быть соответствующим образом заверен, датирован и подписан. Обратиться в суд можно будет по истечению 30 дней со дня предъявления претензии другой стороне.
Также вам может быть интересно, как составляется исковое заявление о защите прав потребителей.
Особенности составления и оформления
Как правило, любое гарантийное письмо не превышает стандартного листа формата А4, печатается на специальном бланке юридического лица-отправителя, подписывается руководящими органами (директором, иногда главным бухгалтером), скрепляется печатью организации. Обязательные реквизиты:
- номер и дата (в соответствии с регистрацией исходящей документации);
- название организации-адресата;
- ФИО получателя (обычно это гендиректор организации);
- тема письма (сами слова «гарантийное письмо» писать необязательно, так как такого документа как вида деловой переписки юридически не существует);
- основное содержание (гарантии обязательств, их объем и сроки);
- данные отправителя;
- должность, личная подпись и расшифровка ФИО подписавшего документ лица (директора, главного бухгалтера).
Дальнейшие нюансы зависят от вида гарантийного письма. Рассмотрим их подробнее и приведем конкретный пример составления гарантийного письма, призванного выполнить ту или иную функцию.
Задолженности
Оформляя этот документ, вы гарантируете исполнение в будущем взятых на себя обязательств по оплате долга. К перечисленным выше пунктам необходимо добавить сумму задолженности (указывается прописью и цифрами), график ее погашения, номер и дату договора, по которому возник долг.
Чтобы перенести сроки исполнения обязательств или согласовать реструктуризацию долга, можно использовать образец гарантийного письма об отсрочке оплаты. В таком документе нужно указать точный срок, на который должник просит перенести выплаты, а также условия ответственности за его нарушение.
В налоговую
Этот документ необходим при регистрации юридических лиц. Налоговые инспекторы часто требуют от заявителей предоставления гарантийного письма от будущего арендодателя. Таким образом ФНС проверяет адрес создаваемой организации.
В письме важно указать на намерение собственника заключить с регистрируемой организацией договор аренды нежилого помещения, расположенного по конкретному адресу. Также стоит прописать реквизиты правоустанавливающих документов на помещение
На оплату арендуемого помещения
Чтобы собственник арендуемого объекта не сомневался в своевременном расчете по платежам, необходимо заполнить и представить образец гарантийного письма об оплате аренды. В этом документе указывается ссылка на заключенный договор либо потенциальный арендатор будет гарантировать своевременность оплаты при заключении соглашения.
Образец гарантийного письма об оплате помещения понадобится и при возникновении задолженности по ежемесячным платежам
Важно тщательно прописать гарантии, предоставляемые собственнику объекта, так как за несвоевременную оплату аренды договор может быть расторгнут в одностороннем порядке
На выполнение работ
Этот документ предоставляет заказчику исполнитель перед заключением договора. В нем указываются конкретные виды работ или услуг, которые в определенный срок обязуется выполнить подрядчик. На практике для подтверждения добросовестности исполнителя представляется и банковская гарантия.
Подтверждаем гарантии оплаты
Такой документ может иметь хождение не только между организациями, но и между предпринимателями – физическими лицами.
Письмо, признающее задолженность и гарантирующее ее погашение, обязательно должно иметь, помимо подписи руководителя, подпись финансово ответственного лица (финдиректора, главбуха).
Гарантийное письмо в ФСС о выплате пособия
Адресантом выступает управляющий местного отделения Фонда социального страхования. В начале обязательно приводятся данные ООО или ИП: название, номера регистрационный и ИНН, юридический адрес. В бумаге указывают делопроизводственный номер с датой написания.
В основной части гарантируется полностью выплатить начисленные за определенный срок пособия в законные сроки. Заявляется также готовность принять предусмотренную законом ответственность в случае нарушения обязательств.
Подписывают текст ответственные за социальное страхование – руководитель предприятия и главный бухгалтер.
Приобретенного товара
Образец гарантийного письма на оплату счета необходим, если срок получения продукции не совпадает с моментом перечисления средств
В таком письме важно указать сумму оплаты и наименование товара, реквизиты продавца. В некоторых ситуациях можно прописать ответственность за нарушение обязательства
Составление содержания письма-требования
При составлении письма-требования об оплате задолженности должника, важно учесть следующие аспекты:
- Указать полные данные должника, включая ФИО, адрес и контактные данные.
- Определить срок, в котором должник должен погасить задолженность.
- Претензии должны быть подкреплены документами, подтверждающими существование задолженности.
- Указать сумму задолженности и условия ее погашения.
- Рассмотреть возможность оформления рассрочки по оплате задолженности.
- Предложить должнику обратиться с заявлением о рассрочке и указать необходимые документы для оформления.
- Указать, какие санкции могут быть применены в случае неисполнения должником своих обязательств.
- Заверить письмо-требование подписью отправителя.
При составлении письма-требования следует учесть, что оно является официальным документом и должно соответствовать существующим правилам и требованиям
Также важно согласовать условия погашения задолженности с должником и при необходимости заключить договор о рассрочке
Правила составления письма-просьбы о погашении задолженности
В письме-просьбе нужно обязательно указать следующую информацию:
ВНИМАНИЕ! Письмо-просьба должно быть подписано руководителем предприятия или лицом с соответствующими полномочиями. Наличие подписи – интерес дебитора, так как это доказывает, что поручение действительно было
ВАЖНО! Платеж производится третьей стороной, а потому предприятие не имеет непосредственного доступа к документам, подтверждающим сделанные выплаты. Однако их наличие необходимо для доказательства погашения всей суммы задолженности
Поэтому от дебитора имеет смысл запросить копию платежного поручения. На бумаге должна быть поставлена отметка финансового учреждения об исполнении.
Пример письма о погашении обязательств
Гендиректору ООО «Продвижение» И.П. Уфимцеву г. Челябинск, ул. Кирова 1, д. 1 От гендиректора ООО «Олива» В.В. Рипак г. Челябинск, ул. Воровского, д. 6
Исх. от 20 июня 2016 г. №363
ПИСЬМО о перечислении денег в счет долга
У компании ООО «Продвижение» есть задолженность перед ООО «Олива» в размере 200 000 рублей. Просим вас оплатить в счет своего долга задолженность ООО «Олива» в размере 200 000 рублей. Реквизиты для выплат: ИНН 11133355443 КПП 7657488956 ОГРН 10754754785 Р/с 407657776544878558654 В Челябинском филиале Сбербанка России К/с 66559996665557700088 БИК 066468886
Перечисление платежа по этим реквизитам будет значить прекращение действия долга ООО «Продвижение» перед ООО «Олива» в размере 200 000 рублей.
В поручении просим вас упомянуть предназначение средств: «Внесение платы за аренду помещения для ООО «Олива» по соглашению №10 от 10 июля 2016 года в сумме 200 000 рублей НДС не облагается». Также настоятельно просим направить нам копию платежного поручения. На документе должна стоять отметка банковского учреждения об исполнении.
Гендиректор ООО «Олива» Рипак /В.В.Рипак/
Как правильно оформить оплату долга третьим лицом
Что обозначает оплата задолженности компании третьим лицом? Это значит, что долг предприятия погашает другая фирма. Как правило, она сама является дебитором предприятия, а потому выплаченные ей средства идут в счет погашения ее задолженности.
В каких случаях актуальна оплата долга третьим лицом? Практически каждая компания, функционирующая в течение кого-то времени, является и кредитором, и дебитором. То есть она как дает средства взаймы, так и отдает их сторонним фирмам. Все это делает возможным погасить свой долг перед одной организацией средствами другой. Актуально это будет в том случае, если у компании на данный момент отсутствует нужная сумма средств. Это может стать удобным способом погашения своей задолженности для сторонней организации, оплачивающей чужие займы.
Как подготовить гарантийное письмо об оплате задолженности с отсрочкой
Для погашения долговых обязательств организации должны обратиться к контрагентам с просьбой об отсрочке платежа. Данный шаг может помочь направить освободившиеся финансовые средства на обеспечение критичных расходов, например, на заработную плату сотрудников. Стоит помнить о том, что задержка своевременного расчета с сотрудниками может привести к появлению дополнительных процентов за просрочку.
Ни один законодательный акт не прописывает конкретные нормы и требования, применяемые при составлении письма на оплату долга.
В-третьих, если были оплаты по договору, необходимо их обозначить, указав сумму оплаты, дату и номер платежного документа.
Судебные разбирательства – занятия хлопотные и затратные. Поэтому, перед тем как обращаться в судебные инстанции, лучше попробовать разрешить конфликт в досудебном порядке.
Многие компании не могут вовремя оплатить товары и услуги. Избежать судебных споров поможет письмо об оплате задолженности. Причем как для поставщика, так и для заказчика.
В-четвертых, выводится сумма задолженности на основании всех изложенных выше основаниях и излагается суть требований.
В случае, если деликатные напоминания и требования не дали желаемых результатов, вы вынуждены будете обратиться в суд или расторгнуть контракт.
Такой порядок составления акта сверки помогает сверить расчеты, проверить, все ли документы учтены сторонами, прийти к одинаковому видению суммы задолженности. Подписывать акт нужно в любом случае. Даже если сторона не согласна с суммой по акту. Приведенный перечень принятых к расчету документов призван помочь сторонам изложить свою точку зрения.
Для чего составляется письмо о погашении дебиторки
Письмо о дебиторской задолженности — документ, который может применяться в деловой переписке между компанией, являющейся управомоченной стороной по договору, и хозяйствующим субъектом, который имеет статус обязанной стороны. При этом рассматриваемое письмо может составлять как первая, так и вторая сторона в зависимости от цели, с которой формируется документ.
Управомоченная сторона (чаще всего письмо составляет именно она) может формировать документ в целях:
В свою очередь, обязанная сторона может составить письмо о погашении дебиторской задолженности в целях:
Безусловно, это не исчерпывающий перечень целей, которые могут преследовать стороны правоотношений, обмениваясь подобными письмами. Но в практике деловых отношений данные цели можно отнести к наиболее актуальным.
Как учесть сомнительную дебиторскую задолженность в учете, детально разъяснили эксперты КонсультантПлюс:
И все же чаще всего рассматриваемое письмо направляется кредитором. Изучим, в какой структуре оно может быть представлено и какие формулировки в нем могут применяться.
Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности
Ответ направляется по адресу, который указан в претензии о погашении задолженности. Если же адрес не указан, то следует обратиться к договору. В договоре стороны могли согласовать особый адрес для отправки корреспонденции. Либо письмо можно направить по юридическому адресу организации или месту жительства физического лица.
В правом верхнем углу укажите адресата — наименование организации или данные физического лица, предъявивших вам требования об оплате, а также свои данные: Ф.И.О., адрес и телефон. В самом тексте укажите свои доводы по сути дела. Например, достаточно распространенный образец претензии о взыскании задолженности к частному лицу — это требование организации-поставщика об оплате коммунальных услуг. В этом образце вы можете указать, что считаете расчет неправильным, с указанием причин. Или признать долг, но попросить отсрочки либо рассрочки его погашения.
Как выглядит образец письма о дебиторской задолженности и где его можно скачать
Письмо может состоять из следующих блоков:
1. Блока с основными реквизитами:
- датой составления, номером документа;
- наименованием (например, «Уведомление о наличии дебиторской задолженности»);
- указанием адресата («генеральному директору ООО»).
2. Текстового блока, отражающего факт установления правоотношений между составителем и получателем письма по договору (с указанием даты его подписания и номера).
3. Текстового блока, отражающего факт выполнения составителем письма своих обязанностей, например своевременной поставки тех или иных товаров и услуг на такую-то сумму. При этом в письме могут быть приведены реквизиты документов, подтверждающих это, например актов приемки, выполненных работ, накладных.
4. Текстового блока, отражающего факт невыполнения получателем письма своих обязательств в срок по соответствующему договору.
5. Текстового блока, отражающего пожелания или намерения управомоченной стороны. Например, это могут быть формулировки:
- о пожелании скорейшего исполнения контрагентом своих обязанностей;
- о готовности к переговорам по реструктуризации дебиторки, взаимозачете;
- о намерении обратиться в суд в целях взыскания дебиторки.
Здесь же следует обозначить крайние сроки получения ответа от обязанной стороны по письму или же осуществления данной стороной иных практических действий.
Письмо обычно подписывается генеральным директором компании-отправителя.
Скачать образец письма о погашении дебиторки вы можете на нашем портале.
Скачать образец
Общие советы и рекомендации
Перед получением кредита стоит внимательно прочитать договор. Нет гарантии, что пункт, посвященный претензиям, там есть, но он может быть. В нем описывается как раз взыскательная работа в досудебном порядке, которая будет в форме письма с претензией.
Если этот пункт есть, стоит задать несколько вопросов и попытаться подобрать сценарий под себя, ведь вам потом расплачиваться, а различных несчастных случаев и прочих неприятностей, которые будут мешать отдать деньги без просрочки будет много.
Судья может пойти банку на встречу и заставить отправить бумагу с извещением должнику, когда ответ от него будет получен (или не получен), банк сможет подать иск повторно, но теперь уже успешно.
Ожидание ответа
В идеале срок ответа на претензию составляет 30 дней, по аналогии с ответами на обращения граждан в государственные органы.
Однако уточним, что не существует ни единого нормативного акта, который устанавливал бы срок ответа на претензию. Это значит, что ответ на претензию может вообще не поступить
Впрочем, для обращения в суд важно не наличие ответа, а лишь факт направления претензии
Должник может выбрать один из следующих вариантов реагирования на письмо о задолженности:
- согласиться с наличием долга и оплатить его;
- попросить о рассрочке либо отсрочке оплаты, либо представить гарантийное письмо на оплату;
- письменно оспорить наличие задолженности;
- проигнорировать претензию.